Уважаемые партнёры, теперь вы можете получить квалифицированную правовую помощь в сфере туризма в нашей собственной юридической службе Слетать.ру!

Турагентствам постоянно приходится сталкиваться с различными юридическими вопросами, поэтому без грамотного специалиста, который поможет в них разобраться, не обойтись.

Мы понимаем всю важность этого аспекта нашей общей деятельности, поэтому запустили собственную юридическую службу, специализирующуюся на вопросах туризма.

Наши юристы оказывают консультации на основе нормативных актов и сложившейся судебной практики, осуществляют работу с претензиями потребителей, ведут судебную работу в арбитражных судах и судах общей юрисдикции (первой и второй инстанций) посредством подготовки и отправки всех необходимых для этого документов, осуществляют претензионную работу с контрагентами по вопросам различного уровня сложности.

Мы готовы оказывать юридическую помощь всем туристическим агентствам, даже находящимся на другом конце России. Для агентств сети Слетать.ру, помимо спектра юридических услуг, оказываемых бесплатно, предоставляется скидка 20% на дополнительные виды правовой помощи.

Со стоимостью услуг вы можете ознакомится в ТурОфисе — Полезная информация — Документы — Юридические документы — Прайс лист

По всем вопросам обращайтесь на почту: [email protected]

Сообщение Юридическая помощь для каждого в туризме появились сначала на Блог о путешествиях и недорогих турах.

Безналичный расчет

Предпочитаете традиционный способ оплат, или ваши клиенты произвели оплату на ваш расчетный счет? Тогда возможность оплатить заявку по безналичному расчету для вас!

Счет для оплаты доступен в каждой заявке. Зачисление денежных средств происходит в срок до 3-х банковских дней в зависимости от банка и выбранного вами тарифа обслуживания в банковской организации. Как правило, платежи, отправленные до обеда, зачисляются в тот же день; отправленные после обеда – на следующий.

Терминалы ПАО «Сбербанк»

По заявке короткий тайм-лимит или туроператор выставил очень ограниченные сроки для оплаты? В таком случае вам подойдет один из быстрых способов оплаты, например, оплата через терминалы самоинкассации ПАО «Сбербанк», которые расположены повсеместно по всей стране. Вы никогда не испытаете проблем с тем, чтобы найти такой терминал рядом с вами. Оплата производится по логину и паролю, которые присваиваются после подключения к Центру Бронирования. Зачисление денежных средств осуществляется в течение 15-30 минут на баланс вашего агентства в Центре Бронирования. С баланса вы самостоятельно распределяете денежные средства на заявку/заявки тогда, когда посчитаете нужным.

Оплата пластиковой картой

Работаете с туристом удаленно или сломался POS-терминал в офисе? Не беда! Воспользуйтесь возможностью выставить ссылку на оплату картой для вашего клиента. Ее можно сформировать как на предоплату, так и на полную оплату, как до бронирования по запросу, так и после, но мы настоятельно рекомендуем принимать от туристов оплату до заведения заявки в Личном кабинете у туроператора. До подтверждения деньги на карте плательщика холдируются. Их списание производится только после подтверждения заявки, поэтому не переживайте о том, что возникнут сложности с возвратом в случае неподтверждения заявки. К тому же это самый быстрый способ оплаты – зачисление происходит моментально.

Терминалы Pay Travel

Это еще один способ оплаты с быстрым зачислением денежных средств. В отличие от оплаты через терминалы самоинкассации ПАО «Сбербанк», в данном случае оплата зачисляется сразу на заявку. Процедура оплаты проста: скачиваете счет для оплаты посредством терминала Pay Travel из заявки, вводите номер счета в терминале, вносите наличные денежные средства. В течение нескольких минут они отразятся на заявке.

Терминалы ПАО «Московский Кредитный Банк»

Через терминалы ПАО «Московский Кредитный Банк» у вас есть возможность внести платеж по заявке как наличными (самоинкассацией), так и картой. Зачисление происходит в течение нескольких минут и сразу на заявку. Для оплаты вам потребуется уникальный код, который нужно сформировать в ТурОфисе по кнопке «МКБ».

Баланс агентства в Центре Бронирования

Наличие баланса в Центре Бронирования – это возможность свободного распоряжения вашими денежными средствами. Вы можете оплачивать заявки в любой момент, когда вам это удобно. Пополненный заблаговременно баланс также лишает вас страхов бронирования «горящих туров» в последний момент. Согласитесь, что гораздо приятнее и спокойнее бронировать туры с ближайшим вылетом при наличии положительного баланса, не переживая за то, хватит ли вам времени, чтобы оплатить заявку.

Пополнение баланса доступно как по безналичному расчету, так и через терминалы самоинкассации ПАО «Сбербанк».

Списание денежных средств с баланса на заявку происходит моментально и не требует участия специалистов Центра Бронирования. Оплата заявки с баланса производится агентом самостоятельно в ТурОфисе. Процесс безопасен и защищен кодом для подтверждения списания, который поступает в смс-сообщении на телефон, указанный вами в личном кабинете при регистрации на сайте sletat.ru.

Оплата картой «МИР»

Для бронирования туров по России по программе компенсации от Ростуризма в ТурОфисе предоставлена возможность оплаты картой платежной системы «МИР». При оплате этим способом и при соблюдении остальных условий программы Ростуризма вы, как агент, получаете возможность бронировать туры для туристов и получать за это комиссионное вознаграждение, а ваши клиенты – кэшбэк в размере 20% (максимум 20 000 руб за одну транзакцию). Третий этап программы заканчивается в 23:59 по московскому времени 15.06.2021 г. Оплата по кнопке «МИР» доступна также до 23:59 по московскому времени 15.06.2021 г. В случае продления программы кнопка для оплаты будет доступна вновь.

Узнайте, что нужно для начала работы в Центре Бронирования. Подробности мы расскажем вам по телефону: 8 (495) 137-53-39 доб 228.

Узнать подробнее о работе в Едином расчетном центре

Сообщение 7 способов оплаты заявок для турагентов появились сначала на Блог о путешествиях и недорогих турах.

Сегодня мы расскажем  вам о дополнительных возможностях для турагентов, которые открываются после регистрации на нашем сайте. Новые возможности —  специальные предложения от отельеров и повышенные комиссии. Все ресурсы, разработанные для профессионалов туриндустрии, абсолютно бесплатны.

И еще целых 5 причин, чтобы зарегистрироваться на сайте Слетать.ру:

1. Специальные бонусы от ключевых туроператоров по турам и повышенная комиссия!
Повышенные комиссии на конкретные туры вы увидите в результатах поисковой выдачи — для удобства пользователей они помечены специальным флажком. Увидеть эти бонусы смогут только авторизованные на сайте турагенты. Используйте!

2. Спецпредложения от отелей.
Зарегистрированным турагентам видны бонусные программы от отельеров, в которых они могут принять участие — сразу в поисковой выдаче туров на Слетать.ру.

3. Прямой переход на информацию об отеле в “Яндекс” и Google — для быстрого доступа к дополнительной информации об отеле.

4. Функциональные возможности поиска, которые облегчат подбор тура:

• Фильтр по турам с чартерными перелетами;
• Более широкий диапазон дат вылета — после регистрации на сайте вам будет доступен диапазон дат вылета до 45 дней;
• Возможность настроить список туроператоров, доступных в поисковой выдаче.

5. Быстро бронировать туры и получать бонусы можно через Центр бронирования Слетать.ру.
Туры автоматически пробрасываются из поиска в Центр бронирования, вам остается только проверить и внести данные туристов. Сразу после подключения вам доступно бронирование у более, чем 70 туроператоров и много других преимуществ, упрощающих работу турагентства.

Узнайте, что нужно для начала работы в Центре бронирования мы расскажем вам по телефону: 8 495 137 53 39 доб 228.

Регистрация на Слетать.ру займет всего пару минут.
Никаких сложных настроек — всего три шага, и вы получите весь спектр эксклюзивных возможностей нашего сайта:

1. Нажмите кнопку «войти» в верхнем правом углу (скрин);
2. Нажмите кнопку «регистрация»;
3. Введите свой e-mail и придумайте пароль.
4. Пользуйтесь и зарабатывайте!

Узнать подробнее о работе в Едином расчетном центре

Сообщение Преимущества регистрации на Слетать.ру для турагентов появились сначала на Блог о путешествиях и недорогих турах.

Какие инструменты доступны турагентствам для увеличения дистанционных и личных продаж?

Любые продажи начинаются с трафика – это может быть ваша база туристов, люди, которые ищут туры в интернете, в соцсетях, проходят мимо вашего турагентства, например в ТРЦ и т.д.

Важная точка принятия решения туристом – предложенные туристу варианты, которые подходят под его конкретные запросы: даты вылета, стоимость, категория отеля, тип питания, количество человек и т.д.

Для увеличения дистанционных продаж разберем варианты работы с трафиком, который к вам пришел, и как помочь туристу определиться – принять решение о покупке тура.

1. Модуль подбора туров на сайт

Один из ключевых критериев выбора туриста – стоимость. Модуль подбора туров на сайте позволит туристу сориентироваться в ценах на путешествие в разные страны на схожие даты и изменении цены в праздники, влиянии на цену типа питания, количества ночей, рейтинга отеля, пляжной линии и т.д.

У туриста есть еще важный запрос, который приносит быстрые продажи — “отправиться в отпуск завтра”. Может не буквально, но в ближайшие дни. Название “горящие туры” стало понятным и узнаваемым, поэтому подбор именно таких туров, которые значительно снизились в цене, туристу интересно.

Часто в отпуск отправляются, чтобы смотреть новые места, а значит, туристу нужна консультация профессионала – на этом этапе он обращается в турагентство, примерно определившись с ценой, уровнем отеля и страной.

Важно, чтобы на сайте были ваши контакты – телефон, возможность написать в мессенджер, адрес офиса и режим работы. В самом модуле предусмотрены поля для заявки – кнопка “Оставить заявку”.

Мобильная версия

По данным на январь 2020 года, половину времени, которое мы проводим в интернете, теперь приходится на смартфоны – 50,1%.

А ниже исследования, который показывают, как увеличивается разрыв соотношения мобильного трафика (оранжевые столбцы) и трафика, который заходит в интернет с компьютера.

Эксперты прогнозируют тренд роста мобильного трафика. Что это означает? Турагентство должно ориентироваться на аудиторию, которая ищет информацию о путешествиях через свои смартфоны. Сайты должны быть адаптированы к гаджетам разного формата.

Модули Слетать.ру адаптированы ко всем типам мобильных устройств и помогают туристам подобрать туры и оставить заявки на консультацию турагента

2. Модуль в инстаграм

Развитие технологий изменяет поведение пользователей при выборе места путешествия, поэтому теперь так называемой посадочной страницей могут быть не только сайты.

Интересно, что в январе 2020 года у 87% россиян на смартфонах были установлены мессенджеры, а приложения соцсетей – у 92% пользователей мобильных телефонов. Самое популярное мобильное приложение в России по количеству пользователей – WhatsApp. За ним следует Viber.

На начало 2020 года в России рекламная аудитория Instagram составила 44 миллиона человек!

По оценкам экспертов большинство пользователей неохотно переходят на сторонние сайты из соцсетей и проявляют активность, оставаясь в экосистеме соцсети. Поэтому модуль подбора туров в Instagram – это удачное решение для упрощения процесса взаимодействия с аудиторией и получения информации от туристов.

Как это выглядит? В шапку профиле вы ставите специальную ссылку, которая ведет человека на микро-лендинг с вашими лого и контактами. Там турист может подобрать тур и оставить заявку.

3. Модуль ВКонтакте

“Вконтакте” традиционно входит в тройку самых популярных соцсетей в России. Специально разработанный модуль поиска туров для этой соцсети также встраивается в механику “Вконтакте”. Турист в привычном интерфейсе со своего компьютера может подобрать тур и оставить заявку.

Заявки со всех модулей приходят на указанный вами e-mail. Вам остается связаться с клиентом и уточнить данные по туру, ответить на вопросы, принять оплату и проконтролировать предоставление документов туристами.

Здесь есть дополнительный бонус – вы копите клиентскую базу, с которой можно работать через e-mail рассылки, смс, мессенджеры. Если база составляет более 1000 контактов, вы можете использовать ее для контекстной рекламы, но об этом расскажем подробнее в другой статье.

Эти инструменты для конвертирования трафика в заявки и запросы специально созданы и заточены под работу турагентств, и размещаются там, где есть трафик, который потенциально может стать вашими постоянными клиентами.

Источник

Узнать подробнее о работе в Едином расчетном центре

Сообщение Как турагентству продавать дистанционно? появились сначала на Блог о путешествиях и недорогих турах.

Сайт турагентства — это выгодный канал продаж. Но он не волшебная палочка, а инструмент, который нужно правильно использовать. Сегодня поговорим об основах: что должно быть на сайте турагентства, чтобы туристы подбирали туры и покупали дистанционно.

1. Сайт турагентства

В планировании путешествия турист использует поисковые системы. Нужно, чтобы в поиске тура турист нашел ваш сайт. В этом помогут SEO-тексты.

Чтобы начать проработку сайта, нужно разобраться, как турист на него попадает. Когда туристы ищут туры и подбирают страны для путешествий, они вбивают в поисковик запросы. Например, “турагентство официальный сайт” или “купить тур в турцию”.  Также запросы могут быть связаны с вашим названием, городом  и т.д.

По этим запросам формируется поисковая выдача — страницы, которые поисковые системы показывают в ответ на запрос пользователя.

Чтобы попасть в выдачу, необходимо, чтобы в текстах на сайте были эти запросы — ключевые слова. Их нужно использовать:

• В сниппете. Сниппет — это небольшой блок текста, который описывает содержание сайта/страницы в выдаче поисковой системы. Например, сайт турагентства “Слетать.ру” в Омске за счет правильных заголовков по запросу выходит первым в поисковой выдаче без рекламы.

• В самих текстах сайта. Если на сайте есть описания услуг, подписи к фотографиям и полезные статьи о курортных странах и городах, то тексты должны содержать ключевые слова.

Проверьте, что показывают поисковики “Яндекс” и Google по брендовым запросам вашего турагентства в вашем городе в поисковой строке. Идеально — быть в выдаче на первой странице после рекламных объявлений.

2. Полезный контент

Чтобы привлечь трафик на сайт, публикуйте полезный контент. Какие материалы полезны? Те, которые ищут туристы: путеводитель по странам и городам, ведь многие туристы начинают поиск тура с запросов о погоде в желаемой стране. И тут важно регулярно обновлять информацию.

Благодаря полезному контенту страницы сайта будут чаще просматриваться, а сам он со временем поднимется в поисковой выдаче.

3. Модуль поиска туров на сайте турагентства

Чтобы турист смог выбрать и купить тур прямо на сайте, нужен специальный модуль. Турист может отметить все пожелания к туру: страна путешествия, даты вылета и продолжительность отдыха, выбрать конкретные курорты или отель, пожелания по стоимости путешествия, типу питания и т.д.

Поисковая выдача модуля подбора тура предлагает варианты, включающие размещение в отеле, страховку, перелет, трансфер. Актуализация цены происходит мгновенно и турист сразу видит точную полную стоимость путешествия.

Модуль позволяет не только точно ввести все требования к будущему путешествию, но и сразу забронировать и оплатить. При этом оплаченная сумма приходит на ваш счет, а данные о покупке на вашу электронную почту или в систему “Турофис” (о ней расскажем в следующих статьях).

Конечно, запросы у туристов разные, и важно не упустить ни одного потенциального покупателя, поэтому оптимально — предоставить не только туры по запросу туриста, но и горящие туры.

У Слетать.ру есть готовые решения для турагентств по созданию сайтов с модулями поиска туров, в т.ч. горящих туров.

Чтобы туристы могли найти ваш сайт в интернете и забронировать тур, начинайте с основ: создайте продающий сайт с модулем поиска туров, разместите полезные статьи и новости, не забудьте указать ваши контактные данные: телефон, электронную почту, адрес, режим работы, пропишите SEO-тексты.

Узнать подробнее о работе в Едином расчетном центре

Сообщение Что должно быть на сайте турагентства, чтобы туристы искали и покупали? появились сначала на Блог о путешествиях и недорогих турах.